Versandkosten und Lieferinformationen
Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich etwaig anfallender Steuern wie Mehrwertsteuer.
Liefergebiet
Wir liefern physische Produkte derzeit innerhalb Deutschlands sowie in folgende EU-Länder:
Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Italien.
Kundinnen und Kunden aus anderen Ländern können sich gerne direkt per E-Mail an uns wenden: aloha(at)sitarasoul.vision
Digitale Produkte (z. B. Online-Kurse, Audios, E-Books) liefern wir weltweit.
Versandkosten
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir eine Pauschale für Verpackung und Versand:
Deutschland per DHL: 6,50 €
Deutschland per Hermes: 5,70 €
Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Italien: 12,00 €
Digitale Lieferungen sind kostenfrei.
Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Zahlung und Bearbeitung
Die Zahlung erfolgt im Voraus – per Vorkasse (Banküberweisung) oder PayPal.
Bitte beachte: Bei Zahlung per Banküberweisung kann es je nach Bank 1 bis 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf unserem Konto verbucht ist.
Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt erst nach bestätigtem Zahlungseingang.
Bestellungen, die nicht innerhalb von 14 Tagen bezahlt wurden, werden ohne weitere Erinnerung storniert – sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Versandzeit
Physische Produkte werden mit Sorgfalt verpackt und innerhalb weniger Tage nach Zahlungseingang versendet.
Zugang digitale Produkte
Der Zugang zu den digitalen Produkten erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach bestätigtem Zahlungseingang.
Bestellbestätigung und Kommunikation
Du erhältst nach Abschluss der Bestellung eine automatische Bestätigung per E-Mail.
Bitte überprüfe auch Deinen Spam-Ordner, falls keine Mail ankommt.
Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt mit DHL oder Hermes.
Sobald die Ware unser Haus verlässt, erhältst Du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Bitte verfolge die Zustellung aktiv und achte auf eventuelle Benachrichtigungen durch den Lieferdienst. Sollte eine Zustellung fehlschlagen, weil keine alternative Annahme vereinbart wurde, und das Paket wird an uns zurückgesendet, trägst Du die Kosten für einen Neuversand.
Bitte wende Dich bei Fragen zur Zustellung direkt an den jeweiligen Versanddienstleister – alle relevanten Informationen findest Du in der Versandmail.
Zoll und Einfuhrabgaben
Bei grenzüberschreitender Lieferung (außerhalb Deutschlands) können zusätzliche Steuern oder Abgaben anfallen (z. B. Zölle), die nicht an uns, sondern direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Diese sind im Preis nicht inkludiert.
Digitale Produkte, Einzelsitzungen und Veranstaltungen
Für digitale Inhalte wie Online-Kurse, Audios, E-Books sowie für Einzelsitzungen, Retreats und Ausbildungen fallen keine Versandkosten an.
Der Zugang zu digitalen Produkten erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach bestätigtem Zahlungseingang.
